Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Na KVR OFERTAS, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito com sua compra, nossa política de troca e devolução de 7 dias garante a possibilidade de devolver o item adquirido.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o item deve estar em sua condição original, sem uso, com etiquetas e na embalagem original. Por favor, conserve o recibo ou comprovante de compra.

Prazos

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar uma troca ou devolução.

Procedimentos

Para iniciar uma troca ou devolução, por favor, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento. Após a confirmação, nós enviaremos um código de postagem para que você nos envie o produto sem custos. O rastreamento será fornecido para assegurar o retorno do produto.

Produtos com Defeito

No caso de produtos com defeito, o procedimento é o mesmo. Entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias corridos e nós providenciaremos a troca ou devolução do item.

Reembolsos

Uma vez que o produto a ser retornado seja recebido e inspecionado, entraremos em contato para notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e o crédito será aplicado automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento original.

Exceções

Alguns itens estão isentos de serem devolvidos. Produtos como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos de higiene pessoal, cosméticos, roupas íntimas ou produtos de saúde e bem-estar.

Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de troca e devolução, por favor, entre em contato conosco através da nossa Central de Atendimento.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
E-mail: rondonkim@gmail.com
WhatsApp: +55 (27) 99224-8549
Endereço: Rua Victorino Cardoso, 151, Andar 2, APT 303, Bloco B, 29090-820, Jardim Camburi, Vitória-ES
CNPJ: 56.769.384/0001-66